1. Política de Privacidade ou Proteção de Dados

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As seguintes políticas de privacidade estão destinadas a informar-lhe sobre como usamos a sua informação pessoal tendo em conta as disposições e requisitos do Reglamento Geral Europeu de Proteção de Dados.

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•  Direito de informação

  A presente política de protecção de dados regula o acesso e uso do serviço do site web www.kailua.pt assim como o acesso ao wi-fi gratuito no espaço Kailua Fonte da Telha. Na conformidade com o estabelecido pela Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal (LOPD) e o Regulamento Geral Europeu de Protecção de Dados, Kailua, titular do site web, informa o usuário de que neste site existe um ficheiro automatizado de dados de carácter pessoal criado por Kailua e sob sua responsabilidade.

• Finalidade
  Os dados dos usuários registados através dos formulários existentes no site web são recolhidos por Kailua, com a finalidade de facilitar a prestação dos serviços que a empresa., proporciona através do referido site web. 

• Os dados pessoais recolhidos são tratados por Kailua. de acordo com as seguintes finalidades:

  • Gerir as suas solicitações de contacto com Kailua, através dos canais existentes para tal no site www.kailua.pt, e-mail ou registo para acesso ao Wi-fi gratuito.

  • Gerir a inscrição na newsletter, realizada através do canal existente no site www.kailua.pt

  • Analisar a utilização do site e verificar quais as preferências e comportamentos dos usuários.

  • Gerir o envio de questionários de satisfação com base na compra do produto ou serviço Kailua, previamente realizada, para melhorar o dia a dia da experiência dos nossos clientes.

  • Analisar os seus dados com o fim de elaborar perfis de usuário que permitem definir com um maior detalhe os serviços que podem resultar do seu interesse.

  Os dados serão conservados durante o tempo necessário para a realização das finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando o usuário solicite que seja eliminado da mailling list Kailua.

• Carácter obrigatório ou facultativo da informação facilitada pelo usuário e a veracidade dos dados

  Os campos obrigatórios, normalmente marcados com um asterisco (*) no formulário de registo a preencher pelo utilizador são estritamente necessários para satisfazer o seu pedido, sendo voluntária a inclusão de dados nos campos restantes. O utilizador garante que os dados pessoais facilitados a Kailua são verdadeiros e é responsável por comunicar qualquer alteração nessa matéria.

• Consentimento do usuário

  O envio de dados pessoais mediante a utilização dos formulários electrónicos de Kailua ou, se for o caso, campanhas e-mail, supõe o consentimento expresso do remitente ao tratamento automatizado dos dados incluídos nos serviços e produtos relacionados com as finalidades dos serviços do Kailua, bem como ao envio de comunicações via electrónica com informação relacionada com Kailua e suas iniciativas.

• Que tipo de dados do usuário serão utilizados por Kailua?

  The Stikets Company, S.L. utilizará as seguintes categorias de dados:

  • Dados identificativos: nome e apelidos.

  • Dados de contacto: telefone, e-mail.

  • Dados de características pessoais: data de nascimento, idade, sexo, nacionalidade.

  • Outros dados: dados facilitados pelos próprios, interessados nos campos abertos dos formulários existentes no Site Web.

  • Dados de navegação

  No caso de que o usuário facilite dados de terceiros, manifesta contar com o consentimento dos mesmos e compromete-se a informar o interessado, titular dos referidos dados, a informação existente na Política de Privacidade, tornando Kailua isento de qualquer responsabilidade neste sentido. Não obstante, o Kailua poderá levar a cabo as verificações necessárias para constatar este facto, adoptando as medidas de diligência necessárias, tendo em conta a normativa de protecção de dados.
  Uma das finalidades para as quais o Kailua utiliza os dados pessoais proporcionados por parte dos usuários é para enviar-lhes comunicações electrónicas com informação relativa a bens, serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias relevantes para os usuários. Sempre que se realize alguma comunicação deste tipo, esta será dirigida única e exclusivamente àqueles usuários que não manifestaram previamente a sua recusa à receção das mesmas.
  Para concretizar a tarefa anteriormente referida, o Kailua poderá analisar os dados obtidos pela entidade, para elaborar perfis de usuário que permitam definir com um maior detalhe os produtos que possam resultar do seu interesse. No caso de que o usuário deseje deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais por parte do Kailua, pode cancelar o serviço, clicando sobre o link existente para este efeito no próprio corpo destas comunicações comerciais ou enviar um email para o seguinte email: info@kailua.pt

• Qual é a legitimidade da utilização dos seus dados?

  O tratamento de dados para a aquisição de serviços no site www.kailua.pt será necessário para o cumprimento da relação contratual que existe entre o usuário e o Kailua.
  O tratamento dos seus dados com fins de marketing, relativo a bens e serviços próprios do Kailua e serviços semelhantes para os seus clientes, e se concentrará no interesse legítimo reconhecido pela normativa quando o usuário tenha adquirido bens e/ou serviços do Kailua. No caso de não existir esta relação contratual, o tratamento de dados vai ser baseado no consentimento do usuário existente na normativa actual vigente.
  A utilização para as referidas finalidades, será realizada sempre com o prévio consentimento do usuário ou com base no referido interesse legítimo, e será necessário para a atenção da sua solicitação. Mesmo assim, caso retire o seu consentimento para qualquer tipo de utilização, isto não afectará a validez da utilização dos seus dados realizada anteriormente. Para anular este consentimento, o usuário poderá contactar com Kailua através dos seguintes canais: mediante carta dirigida a Kailua. morada Av. Rainha Dona Leonor, nr 3 B, 2805-012 Almada ou clicando no link de cancelamento automático disponível em cada comunicação comercial enviada por Kailua ou finalmente enviando um email a info@kailua.pt.

• Com quem serão partilhados os dados do usuário?

  Os dados do usuário podem ser comunicados a:

  • Administrações Públicas e autoridades nacionais e/ou europeias competentes, nos casos previstos pela Lei.

• Responsabilidade do usuário

  O usuário:

  • Deve garantir que os dados que facilita a Kailua são verdadeiros, exactos, completos e actualizados. A estes efeitos, o usuário é responsável pela veracidade de todos os dados que comunique e por manter actualizada a informação facilitada, de forma a que corresponda à sua situação real.

  • Garantir que informou os terceiros, sobre os quais facilitou os seus dados, sobre a informação existente neste documento. Também deverá garantir que obteve a sua autorização para facilitar os seus dados a Kailua para os fins assinalados.

  • Será responsável pelas informações falsas ou inexactas que proporcione através do site e pelas perdas e prejuízos diretos ou indiretos que estas possam causar ao Kailua ou a terceiros.

• Newsletters e comunicações electrónicas

  O Kailua, poderá pôr à disposição dos utilizadores que previamente o tenham autorizado através do formulário de registo habilitado para o efeito, o serviço de envio de uma newsletter na qual se incluem as notícias, novidades e informação mais relevantes do site. Além disso, o utilizador pode cancelar ou modificar os dados de registo para esta newsletter através do link presente em todas as comunicações web, para esse efeito. Além dissoo Kailua informa que enviará comunicações comerciais por meios eletrónicos com informação sobre outros produtos, serviços e eventos que possam ser de interesse para os utilizadores do site quando assim o solicitem expressamente. Esta autorização pode ser revogada a qualquer momento pelo utilizador.

• Uso da função de chat “Fale connosco”

  Uma das possibilidades que oferecemos é a do chat presente no site para que o nosso serviço seja ainda mais agradável para o usuário. Através deste chat tem a oportunidade de tirar dúvidas, reservar mesa no restaurante ou fazer qualquer outro tipo de comunicação. Todo o processo de chat realiza-se de forma totalmente anónima, sem que sejam identificados o nome ou outros dados pessoais, excepto quando o próprio usuário facultar os dados. Com o fim de melhorar constantemente a qualidade do nosso serviço de apoio ao cliente no chat, registamos este historial para fins de análise e melhora, de forma totalmente anónima. 

• Segurança

  O Kailua mantém os níveis de segurança de proteção de dados pessoais de acordo com o Decreto 994/1999, de 11 de junho, relativo às medidas de segurança dos ficheiros automatizados que contenham dados de carácter pessoal, e estabeleceu todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados que o utilizador facilite através do site, sem prejuízo de informar que as medidas de segurança em Internet não são inexpugnáveis. O Kailua, compromete-se a cumprir com o dever de segredo e confidencialidade dos dados pessoais contidos no ficheiro automatizado de acordo com a legislação aplicável.

• Utilização de Cookies

  Os cookies permitem ao Kailua, recolher dados para fins estatísticos através do IP tais como: data da primeira visita, número de vezes que visitou, data da última visita, URL e domínio de origem, navegador utilizado e resolução do ecrã. Para mais informações sobre cookies e como conhecer, bloquear ou eliminar os cookies do navegador clique aqui.

• Spamming

  O Kailua não utiliza técnicas de "spamming" e apenas processa os dados transmitidos pelo utilizador através dos formulários electrónicos neste site, e-mails ou formulários de satisfação. O tratamento de dados pessoais e envio de comunicações comerciais por meios electrónicos estão em conformidade com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais (BOE de 14 de Dezembro 1999) e da Lei 34/2002, de 11 de julho de serviços da Sociedade da Informação e Comércio eletrónico (BOE de 12 de Julho, 2002).

• Direito de Oposição, Correção e Atualização de Dados

  O usuário pode enviar uma carta ao Kailua para a morada Av. Rainha Dona Leonor, nr 3B, 2805-012 Almada ou um e-mail para a direção info@kailua.pt , anexando o nome completo e e-mail, em qualquer momento de forma gratuita, para:

  • Cancelar os consentimentos fornecidos.

  • Obter confirmação sobre os seus dados na mailling list Kailua e se estão a utilizar os dados pessoais do usuário.

  • Aceder aos seus dados pessoais.

  • Corrigir os dados incorretos ou incompletos.

  • Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins que foram fornecidos

  • Obter do Kailua a limitação da utilização dos dados quando se cumpra alguma das condições previstas na normativa de protecção de dados.

  • Obter intervenção humana, expressar o teu ponto de vista e a cancelar decisões automatizadas adotadas por parte do Kailua.

  • Solicitar a transferência dos teus dados.

  • Apresentar uma reclamação relativa à proteção dos seus dados pessoais quando o interessado considere que o Kailua violou os direitos que são reconhecidos pela normativa aplicável em protecção de dados.

  O utilizador tem o direito de aceder a esta informação, a retificá-la se os dados estiverem incorretos, ou cancelar o registo dos serviços do Kailua. Esses direitos podem tornar-se efectivos pela própria configuração do site. Em caso de problemas para a realização efectiva on-line bem como para qualquer tipo de dúvida ou preocupações sobre a nossa política de privacidade de dados podem dirigir-se diretamente a: info@kailua.pt ou ao endereço Av. Rainha Dona Leonor, nr 3B, 2805-012 Almada.